Versand
Versandgebiet
Zen Edge liefert aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz können derzeit nicht bearbeitet werden.
Versandkosten
Die Lieferung innerhalb der Schweiz ist kostenlos und bereits im Verkaufspreis enthalten.
Es werden im Checkout keine zusätzlichen Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Schweiz berechnet.
Produktion auf Bestellung
Alle Leinwandbilder und Wandbilder von Zen Edge werden auf Bestellung produziert.
Die Produktion beginnt nach Eingang der Bestellung. Dadurch wird jedes Wandbild gezielt für die jeweilige Bestellung hergestellt.
Produktions- und Versandabwicklung
Die Produktion und der Versand können über externe Produktions- und Versandpartner erfolgen, darunter Printful sowie geeignete Versanddienstleister.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse innerhalb der Schweiz.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 9 Werktage ab Bestelleingang.
Da die Wandbilder auf Bestellung produziert werden, setzt sich die Lieferzeit aus Produktion, Verpackung und Versand zusammen.
In Einzelfällen kann es durch hohe Auslastung, Feiertage, technische Abläufe oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Zen Edge haftet nicht für Verzögerungen, Fehlzustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte, unvollständige oder nicht zustellbare Adressangaben entstehen.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls vom Versanddienstleister verfügbar, enthält diese E-Mail einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Beschädigte Lieferung
Falls ein Wandbild beschädigt geliefert wird, kontaktiere Zen Edge bitte zeitnah per E-Mail an:
Bitte sende dabei folgende Angaben mit:
- Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Wandbildes
- Fotos der Verpackung
- Foto des Versandetiketts, falls vorhanden
Nach Prüfung der Angaben wird eine passende Lösung gesucht.
