Widerrufsrecht

Kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

Zen Edge verkauft aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht nach Schweizer Recht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Da unsere Leinwandbilder und Wandbilder auf Bestellung produziert werden, ist eine Rückgabe ohne Mangel nur eingeschränkt möglich.

Produktion auf Bestellung

Alle Wandbilder von Zen Edge werden erst nach Eingang der Bestellung produziert. Jedes Bild wird gezielt für die jeweilige Bestellung hergestellt.

Bitte prüfe deshalb vor dem Kauf das gewählte Motiv, Format, die Lieferadresse und alle Bestellangaben sorgfältig.

Rückgabe ohne Mangel

Eine Rückgabe ohne Mangel ist nur möglich, wenn Zen Edge diese im Einzelfall ausdrücklich bestätigt.

Voraussetzung dafür ist, dass das Wandbild:

unbeschädigt ist
vollständig ist
nicht verwendet wurde
in der Originalverpackung oder gleichwertig geschützt zurückgesendet wird

Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Falls ein Wandbild beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktiere Zen Edge bitte zeitnah per E-Mail.

Sende dazu folgende Angaben:

Bestellnummer
kurze Beschreibung des Schadens oder Fehlers
Fotos des Wandbildes
Fotos der Verpackung
Foto des Versandetiketts, falls vorhanden

Nach Prüfung der Angaben wird eine passende Lösung gesucht.

Kontakt für Rückgaben und Reklamationen

Bitte kontaktiere Zen Edge vor jeder Rücksendung oder Reklamation per E-Mail:

Zen Edge Concepts
Marco Kofel
Büntefeldstrasse 13
5212 Hausen AG
Schweiz
E-Mail: info@zenedge.ch

Rückerstattung

Wenn eine Rückgabe oder Reklamation von Zen Edge bestätigt wurde, erfolgt eine allfällige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware oder der eingereichten Nachweise.

Keine Auslandslieferung

Zen Edge verkauft und liefert aktuell nicht ins Ausland und nicht in die EU. Hinweise zu EU-Widerrufsrechten, internationalen Rücksendungen, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind deshalb für die aktuelle Shoplogik nicht relevant.